O arquivo não aparece na bordadeira?
A matriz pode abrir no computador e ainda ser recusada pela bordadeira. Confira os itens abaixo, seguindo o manual do seu modelo. Trocar somente o formato não resolve todas as causas.
Extraia o pacote baixado
Matrizes costumam vir em um arquivo ZIP. Extraia o pacote e selecione o arquivo que contém os pontos. Renomear imagem.jpg para imagem.pes não cria um bordado.
Confira o modelo e a versão do formato
Veja no manual quais extensões e versões a máquina aceita. Aceitar PES não significa aceitar qualquer versão de PES. Abrir a prévia não comprova compatibilidade com a bordadeira.
Compare a área útil de bordado
Confira largura e altura com a área útil permitida pela máquina, não com a medida externa do bastidor. O visualizador compara os limites dos pontos. Se indicar que é preciso girar, o arquivo ainda não foi girado.
Confira os limites de pontos e cores
Alguns modelos recusam matrizes com muitos pontos, trocas de cor ou padrões combinados. Esses limites variam. Uma matriz de tamanho pequeno ainda pode exceder a capacidade de dados.
Confira o pendrive, a pasta e o nome
Siga o manual para o tipo de pendrive, a pasta de destino e o nome do arquivo. Teste uma matriz conhecida que já funcionava, sem alterá-la. Se ela também não aparecer, confira primeiro o pendrive e a transferência.
Peça uma matriz adequada ao fornecedor
Se a matriz estiver grande, danificada ou incompatível, peça um arquivo para o seu modelo e área de bordado. Reduzir coordenadas sem ajustar a densidade pode afetar a costura. Guarde o original e faça um teste em retalho.
Orientações do fabricante
As exigências variam por modelo. Consulte o manual da sua máquina; estes exemplos de suporte da Brother ajudam a identificar as causas.
Brother — arquivo não reconhecido (em inglês) Brother PR1055X — “This pattern cannot be used” (em inglês)